FAQ

Tak, każdy posiadacz gdańskiej Karty Mieszkańca może raz w sezonie skorzystać z darmowego biletu. Na każdy mecz wyznaczona jest pula kilkudziesięciu miejsc, najczęściej w sektorze 106, obowiązuje zasada ‘kto pierwszy ten lepszy’. Darmowy bilet można zrealizować tylko przez internet na www.trefl.ticketsoft.pl. Po wybraniu odpowiedniego meczu Trefla Gdańsk, kondygnacji 1 i sektora 106 (jeśli jest wyznaczony inny sektor informacja ta znajduje się w opisie meczu na stronie biletowej www.trefl.ticketsoft.pl), nad mapką z siedzeniami jest pole do wpisania swojego numeru Karty Mieszkańca. Nie ma możliwości odebrania darmowego biletu w kasie stacjonarnej.

Karta Mieszkańca Gdańska obowiązuje tylko na mecze siatkarzy Trefla Gdańsk, nie na mecze koszykarzy Trefla Sopot.

Instrukcja krok po kroku znajduje się na www.treflgdansk.pl, w zakładce bilety i podzakładce ‘Gdańska Karta Mieszkańca’.

Jeśli otrzymała Pan/Pani voucher od klubu w wersji papierowej lub pdf, jest na nim napisane na jaki jest mecz, bądź że obowiązuje na przykład do końca rundy zasadniczej. Jeśli voucher jest w formacie A4 i znajduje się na nim ciąg znaków np. 2WRYY4X czy JWYDDVW i jest na nim informacja, że jest do zrealizowania on-line, należy go wymienić na bilet przez internet na www.trefl.ticketsoft.pl. Dokładna instrukcja znajduje się na www.treflgdansk.pl w zakładce bilety, w podzakładce ‘vouchery’ w przypadku siatkówki oraz na www.treflsopot.pl, w zakładce bilety, w podzakładce vouchery w przypadku koszykówki. Samodzielnie wybierze Pan/Pani dowolne miejsce na trybunach. // Jeśli voucher jest w formacie prostokątnym i jest na nim napisane, że ‘bilet do odbioru w dniu meczu w kasie klubowej w hali, w której odbywa się mecz’, w przypadku meczów rozgrywanych w ERGO ARENIE wymieni go Pan/Pani na bilet w kasie klubowej nr 4, która w dniach meczów otwarta jest od 4 godzin przed meczem. Miejsce na trybunach zostanie przydzielone przez panią kasjerkę.

Jeśli wygrała Pan/Pani bilet w konkursie np. Radia Gdańsk, Radia Eska, trójmiasto.pl, czy organizowanym przez ERGO ARENĘ na Facebooku lub w newsletterze, jest to podwójny bilet na aktualnie najbliższy domowy mecz. Odbierze go Pan/Pani w kasie klubowej nr 4,  która w dniach meczów jest otwarta od 4 godzin przed meczem. Musi Pan/Pani podać swoje nazwisko lub ciąg znaków, który otrzymała Pan/Pani od redakcji, która organizowała konkursu. Miejsce na trybunach zostanie przydzielone przez panią kasjerkę.

Sprzedaż karnetów prowadzona jest przed sezonem – w sierpniu, wrześniu i październiku. Cennik karnetów znajduje się na stronie biletowej www.trefl.ticketsoft.pl w zakładce ‘cennik karnetów’. Karnety obowiązują i na rundę zasadniczą i ewentualne play-offy. W trakcie sezonu istnieje jednak możliwość nabywania tylko biletów na pojedyncze mecze.

Nie, przychodząc na mecze do ERGO ARENY bilet można pokazać przy wejściu na telefonie.

Parking dla aut osobowych kosztuje 15 zł / auto, a szatnia 5 zł.

Na meczach siatkówki Trefla Gdańsk Klub Kibica zajmuje miejsca w sektorze 104 (od strony sektora 105). Na meczach koszykarzy Trefla Sopot Klub Kibica znajduje się na dodatkowo rozstawionej trybunie za koszem (od strony wejścia głównego A1).

Bilety są dostępne na www.trefl.ticketsoft.pl. Klubowa kasa nr 4 w ERGO ARENIE otwarta jest w dniach meczów od 4 godzin przed meczem (tylko w kasie klubowej istnieje możliwość zakupu biletów rodzinnych oraz dla niepełnosprawnych).

Na meczach siatkarzy Trefla Gdańsk sektor rodzinny to sektor 117, z kolei na meczach koszykarzy Trefla Sopot to sektor nr 101. Dedykowany jest rodzinom z dziećmi do 13. roku życia. Kibicując z dwójką dzieci za bilet dla opiekuna zapłacimy 15 zł, a za bilet dla dziecka na koszykówce zawsze 2 zł, a na siatkówce 2 lub 5 zł (w zależności czy mecz jest standardowy czy topowy – z PGE Skrą, Jastrzębskim Węglem, Projektem Warszawa, Asseco Resovią i ZAKSĄ Kędzierzyn-Koźle). Bilety do sektora rodzinnego można kupić zarówno online, jak i w kasie klubowej nr 4.

Dzieci do 7. roku życia wchodzą do hali za darmo, ale miejsce mają wtedy na kolanach opiekunów.

W dolnych rzędach sektora 106. Do kupienia tylko w kasie klubowej nr 4 w ERGO ARENIE.

Bilety ulgowe obowiązują dzieci, młodzież i studentów do 26. roku życia z ważną legitymacją oraz seniorów powyżej 60. roku życia. Bilety ulgowe przysługują także dzieciom do 7. roku życia, które zajmują własne miejsce na trybunach obok opiekuna (a nie korzystają z darmowego wstępu opisanego w punkcie nr 9).